Es posible que el email de confirmación haya sido marcado como correo no deseado por accidente. Por favor, comprueba tus buzones de 'spam' o 'junk'. Si el email de confirmación está en uno de estos buzones, asegúrate de marcar el email como "No Spam" y añade la dirección email "service@chipta.com" a tu lista segura o tu libreta de direcciones para prevenir este problema en el futuro. Si no encuentras el email de confirmación en los buzones de spam o junk, intenta buscar en tu buzón de entrada con la palabra clave "chipta".
Sí, tus entradas pueden ser escaneadas desde tu smartphone. Descarga las entradas en tu móvil, y asegúrate de que tu móvil puede abrir el documento. En la entrada del evento, por favor haz zoom en el código de barra y pon el brillo de tu pantalla al 100%. Así, tu entrada será escaneada fácilmente y rápidamente.
Quizás el enlace de la entrada en el email de confirmación está roto. Para arreglar esto, abrir el email con el enlace de la entrada y copia la primera parte del URL (normalmente en azul y subrayado) y pegala en la barra de dirección de tu navegador. Después, copia la segunda parte del enlace de la entrada (normalmente en negro) y pegala directamente detrás de la primera parte en la barra de dirección. Pulsa enter en tu teclado y las entradas aparecerán.
Para abrir tu entrada digital, necesitas Adobe Reader. Se puede descargar este programa gratuitamente en www.adobe.com/reader.
Chipta solo se encarga de la preventa de entradas. No estamos autorizados para devolver entradas compradas. Por eso, tienes que contactar con el organizador del evento.
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